لقد قمت بإيداع. ماسبب التأخير؟

تكون الإيداعات عبر بطاقات الائتمان والمحافظ الإلكترونية فورية عادةً. ومع ذلك، قد يحدث تأخير إذا كان اسم صاحب الحساب لا يتطابق مع الاسم المسجل في نظامنا — ففي هذه الحالات، يكون من الضروري مراجعة من قبل أحد الموظفين، حيث إننا لا نقبل أو نعالج أي مدفوعات موجّهة إلى أو صادرة من حسابات لا تعود للعميل نفسه (طرف ثالث).

أما بالنسبة للتحويلات البنكية، فإن المدة القصوى لمعالجة التحويل هي 3 أيام. يتم تحويل الإيداع إلى حساب التداول الخاص بالعميل خلال يوم عمل واحد بين الساعة 09:00 و18:00 بتوقيت شرق أوروبا (EET)، وذلك بعد أن يتم استلام المبلغ في حسابنا البنكي.