لماذا تم رفض طلب السحب الخاص بي؟

نحن نفخر بالكفاءة التي نُعالج بها عمليات تنفيذ الأوامر وسحب الأموال. ومع ذلك، قد تحدث أحيانًا بعض المشكلات البسيطة. في حال تم رفض طلب السحب، يُرجى التحقق من بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، حيث يتم إرسال إشعار بالتفاصيل.

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لمشكلات السحب، والحلول المقترحة:

المشكلة: حاولت السحب إلى حساب لا يعود لك (طرف ثالث).
الحل: يُرجى السحب إلى حساب بنكي أو وسيلة دفع أخرى باسمك الشخصي فقط.

المشكلة: تم إدخال بيانات بنكية غير صحيحة.
الحل: يُرجى إعادة المحاولة بعد التحقق من دقة البيانات التي قمت بإدخالها.

المشكلة: قمت بطلب سحب بعملة الدولار الأسترالي (AUD)، في حين أن حسابك البنكي ليس في بنك أسترالي.
الحل: يُرجى إنشاء طلب سحب جديد بعملة تتوافق مع عملة حسابك البنكي. يمكنك إضافة العملة المطلوبة إلى محفظتك من خلال الضغط على زر "+".