Podem haver vários motivos pelos quais não poderá abrir um novo pedido. Verifique se depositou um valor mínimo de depósito na sua conta.
Também é importante que verifique o seguinte:
Se o horário de trading do instrumento está correto.
Se tem fundos suficientes para abrir este pedido.
Se o instrumento não estiver no modo “apenas fecho” (clique com o botão direito do rato no instrumento na secção 'Especificações' do Market Watch).
Exemplo: O volume mínimo permitido para contratos Brent é de 0,1, portanto, se tentarmos operar com um volume menor de 0,01 contratos, os botões de compra e venda serão bloqueados:
- Se o instrumento não estiver no modo fechado (clica com o botão direito do rato no instrumento na secção "Especificações" do Market Watch).
- Se estás a selecionar o instrumento correto para o teu tipo de conta. Este é um dos problemas mais comuns que enfrentamos ao conectar a nossa conta Zero.MT4 ou Zero.MT5 no MetaTrader, que ou não encontramos os instrumentos correspondentes para essa conta, o gráfico não atualiza, ou vemos um gráfico preto sem cotações.
Isto acontece porque os instrumentos das contas Zero.MT4 e Zero.MT5 têm o final "-Z".
Para adicionares estes instrumentos ao Market Watch, segue os passos abaixo:
- Clica com o botão direito do rato em "Market Watch";
- Seleciona "Mostrar tudo" e, em seguida, abre os gráficos dos instrumentos com o final correto "-Z”.
Se continuar a ter problemas ao abrir um pedido, entre em contacto connosco.
Este artigo foi útil?
Isso é ótimo!
Obrigado pelo seu feedback
Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)
Obrigado pelo seu feedback
Comentário enviado
Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo