في أي مرحلة يتواجد السحب الخاص بي؟

يقوم الأدميرال بمعالجة عمليات سحب الأموال في نفس يوم العمل إذا تم طلب ذلك قبل الساعة 18:00 بتوقيت شرق أوروبا، وإذا لم تكن هناك حاجة إلى فحص إضافي (SOF، المستندات، وما إلى ذلك).

بعد إتمام الدفع في لوحة المعلومات الخاصة بك (الحالة مكتمل)، يرجى إتاحة الوقت لأنظمة الدفع والبنوك لمعالجة الدفع.

1. التحويلات البنكية: ستصل الدفعات داخل الاتحاد الأوروبي ومنطقة SEPA إلى العملاء في نفس اليوم،

2. التحويلات البنكية SWIFT: قد تستغرق ما يصل إلى 4-5 أيام عمل،

3. مدفوعات العملات المشفرة: لدينا العديد من مقدمي الخدمات، بالنسبة لبعضهم تكون المدفوعات فورية وبالنسبة للبعض الآخر قد يستغرق استلامها ما يصل إلى 72 ساعة،

4. المدفوعات إلى المحافظ الإلكترونية: فورية،

5. تعتمد طرق الدفع المحلية في أمريكا اللاتينية وآسيا وأفريقيا على المزود والطريقة، وقد تصل إلى 72 ساعة.

يُرجى مراعاة أننا لا نقبل عمليات من طرف ثالث، لذا يُرجى استخدام نظام دفع يمكننا من خلاله تأكيد أنه يتعلق بك

يمكنك العثور على معلومات حول حالات طلبات السحب الخاصة بك في غرفة التداول - المعاملات - قسم المعاملات.

تتم معالجة جميع الطلبات في أقصر وقت ممكن، ولكن من أجل معرفة المرحلة التي وصل إليها الطلب، يرجى الاطلاع على حالة الطلبات ومعانيها أدناه:

١- تعني حالة "مكتمل" أن الطلب تمت معالجته بنجاح وأنه تم إرسال الأموال إلى حسابك. لمعرفة أوقات معالجة عمليات الدفع التقديرية، يرجى الاطلاع أدناه:

• الحساب المصرفي: 3-5 أيام عمل

• بطاقة الائتمان: حتى 10 أيام عمل

• المحفظة الإلكترونية: يوم عمل واحد.

٢- تعني حالتا "معلق" و "انتظار الموافقة" أن الطلب قيد المعالجة وستتم معالجته قريبًا. تعالج Admirals عمليات سحب الأموال من حساب تداول العميل في نفس يوم العمل بشرط أن يكون طلب سحب الأموال قد وصل إلى Admirals قبل الساعة 17:00. ستتم معالجة طلبات السحب التي تتلقاها Admirals بعد الساعة 17:00 في أيام العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الوطنية والعطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

٣-تعني الحالة "جاهز للتنفيذ" أن إدارة قسم الامتثال قد اتمت الموافقة على طلب السحب الخاص بك وسيتم إرسال الأموال إليك في أقرب وقت ممكن، ونحن نعمل بجد لضمان المعالجة السلسة والسريعة لعمليات سحب أموال العملاء. لمزيد من المعلومات حول مجموعة طرق السحب المتاحة لدينا، يرجى زيارة صفحة الإيداع والسحب الخاصة بنا.

٤- تعني حالة "فاشل" فشل المعاملة. حدث خطأ أثناء معالجة السحب الخاص بك. يرجى محاولة إجراء السحب مرة أخرى أو الاتصال بدعم العملاء

٥- من المرجح أن تكون حالات "الرفض" بسبب مستندات السحب التي قدمتها أثناء طلب السحب. يرجى التحقق مما إذا كانت جميع المستندات التي تم تحميلها في غرفة التداول الخاصة بك تفي بالمعايير. للحصول على سبب مفصل ، يرجى الاتصال بدعم العملاء.