عند التقدم بطلب فتح حساب تداول حقيقي، عليك تقديم بعض مستندات التحقق. عادةً ما تتضمن هذه المستندات إثبات الهوية وإثبات العنوان (قد تختلف المستندات والخيارات المتاحة حسب الشركة المُسجلة لديها).
يمكنك تقديم طلبك المباشر بطريقتين:
- إما عن طريق الضغط على اللافتة المخصصة الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية "الرئيسية" في لوحة التحكم
- أو من قسم "حساباتي"، باختيار "حساب حقيقي" ثم النقر على زر "التحقق".
بمجرد تقديم طلبك مع المستندات المطلوبة، سيأخذ فريق "اعرف عميلك" (KYC) بعض الوقت لمراجعته. سيتم عرض تقدم الطلب في لوحة التحكم الخاصة بك ضمن لافتة مخصصة في أعلى الصفحة.
إذا قمت بالنقر على اللافتة، سيتم تحويلك تلقائيًا إلى التحقق الإلكتروني. وإذا لم تتمكن من إكمال التحقق الإلكتروني لأي سبب من الأسباب، انقر على "المتابعة مع التحقق اليدوي" أسفل نافذة التحقق الإلكتروني مباشرة. كما ستتمكن من رؤية حالة المستندات التي تحتاج إلى انتباهك أو المستندات الناقصة فقط.
كم من الوقت يستغرق التحقق من مستنداتي؟
يتم فحص المستندات بالتوازي مع مراجعة طلب فتح الحساب الحقيقي، ويمكن التحقق من حالتها في قسم "التحقق" داخل لوحة التحكم الخاصة بك. إذا كان هناك مستند أو معلومة ناقصة، فسيظل الطلب في حالة "قيد الانتظار" إلى أن يتم تقديم المستند أو المعلومة المطلوبة (أو إذا ظل الطلب قيد الانتظار لمدة 90 يومًا*).
قد يُطلب منك رفع مستند جديد أو مستند بديل في حال لم يكن المستند المقدم مستوفيًا للمتطلبات. إذا رأيت الحالة "مطلوب" في خانة المستند، فهذا يعني أننا بحاجة إلى مستند لهذا القسم.
إذا كنت قد قمت بتحميل مستند مسبقًا للقسم المشار إليه، ولكنك ترى الآن أن الحالة أصبحت "مطلوب"، فهذا يعني أن المستند قد تم رفضه. في حال تم رفض المستند، نرسل لك رسالة بريد إلكتروني تتضمن سبب الرفض. يرجى التحقق من صندوق الوارد لديك بحثًا عن رسالة منا. وإذا لم تكن متأكدًا من سبب الرفض أو شعرت أن عملية التحقق تستغرق وقتًا طويلاً، يُرجى التواصل معنا وسنقوم بمساعدتك.
إذا رأيت الحالة "قيد الانتظار"، فهذا يعني أن المستند لم تتم الموافقة عليه بعد. نرجو منك الانتظار حتى يقوم فريق التحقق (KYC) بمراجعته. أما الحالة "تم التحقق" فتعني أن المستند قد تم قبوله.
يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد يتم الموافقة على طلبك، بينما تظل بعض المستندات في حالة "قيد الانتظار". لا داعي للقلق — إذا كنت قادرًا على فتح حساب حقيقي، فهذا يعني أن الطلب قد تمت الموافقة عليه، ويمكنك المتابعة في الإيداع والتداول. المستندات المعلقة التي تم تحميلها ضمن طلب فتح الحساب الحقيقي لن تؤثر على أنشطتك.
*في حال لم يتم تقديم المستندات أو المعلومات المطلوبة خلال 90 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، فسيتم رفض الطلب تلقائيًا، وتتحول حالته إلى "مرفوض". في هذه الحالة، يمكنك إعادة التقديم في أي وقت عندما تكون مستعدًا لتقديم جميع المعلومات المطلوبة.
مرفقات (1)
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة